Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation du site toxiscore.com (« le Site ») et du service en ligne Toxiscore (« le Service »), édités par la société MLJ, SAS au capital de 500 €, siège social au 60 rue François Ier, 75008 Paris, SIREN 934 769 837 (« l'Éditeur »). L'utilisation du Site ou du Service vaut acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Description du service

Toxiscore est un service d'analyse automatisée de conversations : l'utilisateur soumet une capture d'écran d'une conversation, le service restitue un score indicatif de toxicité sur 10, une liste de comportements identifiés (« red flags ») et une synthèse. Le Site propose par ailleurs des contenus informatifs sur les dynamiques relationnelles.

3. Nature et limites du service

L'analyse produite par Toxiscore repose sur un traitement automatisé de texte. Elle constitue un éclairage indicatif et subjectif, fourni à des fins d'information et de prise de recul personnelles. Elle ne constitue en aucun cas :

L'utilisateur reste seul responsable des décisions qu'il prend à la suite d'une analyse. En cas de situation de violence ou de danger, l'utilisateur est invité à contacter les services compétents : le 3919 (Violences Femmes Info, gratuit, anonyme, 24h/24), le 17 en cas d'urgence, ou le 114 par SMS pour les personnes sourdes et malentendantes.

4. Conditions d'accès

Le Site est accessible gratuitement. Le Service est réservé aux personnes âgées d'au moins 16 ans. L'utilisateur s'engage à ne soumettre à l'analyse que des conversations auxquelles il est partie, dans le respect de la vie privée des tiers, et à ne pas utiliser le service à des fins de harcèlement, de surveillance d'autrui ou de diffusion publique de conversations privées sans le consentement des personnes concernées.

5. Abonnements et tarifs

L'accès aux analyses est proposé par abonnement : 9,99 € par mois ou 29,99 € par an, ce dernier incluant un essai gratuit de 3 jours. Les abonnements sont souscrits en ligne sur le Site et réglés par carte bancaire auprès de notre prestataire de paiement sécurisé ; ils se renouvellent automatiquement, et la résiliation s'effectue à tout moment depuis l'espace client, avec effet à la fin de la période en cours. Les prix sont indiqués toutes taxes comprises et peuvent évoluer ; toute modification sera notifiée avant son entrée en vigueur et ne s'appliquera qu'aux périodes suivantes.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un contenu numérique fourni immédiatement avec l'accord exprès du consommateur et renonciation expresse à son droit de rétractation. Lors de la souscription, le consommateur consent expressément à l'exécution immédiate du service et reconnaît perdre son droit de rétractation à compter de la première analyse.

7. Propriété intellectuelle

Les éléments du Site et du Service (marque, textes, interfaces, code, charte graphique) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de l'Éditeur. L'utilisateur conserve l'entière propriété des contenus qu'il soumet à l'analyse et concède à l'Éditeur une licence limitée au seul traitement technique nécessaire à la fourniture du résultat.

8. Données personnelles

Les traitements de données personnelles sont décrits dans la politique de confidentialité. En résumé : les captures d'écran sont traitées de manière éphémère et ne sont ni conservées ni utilisées pour entraîner des modèles.

9. Responsabilité de l'Éditeur

L'Éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer un service de qualité, sans garantir l'absence d'erreurs dans les analyses, l'exhaustivité des comportements détectés ni la disponibilité permanente du service. La responsabilité de l'Éditeur ne saurait être engagée au titre des décisions prises par l'utilisateur sur la base d'une analyse, ni au titre d'une utilisation du service contraire aux présentes CGU.

10. Résiliation

L'utilisateur peut cesser d'utiliser le service à tout moment et résilier son abonnement selon les modalités de l'article 5. L'Éditeur se réserve le droit de suspendre l'accès au service en cas de violation des présentes CGU, notamment en cas d'utilisation du service à des fins de harcèlement ou d'atteinte à la vie privée de tiers.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité : contactez contact@toxiscore.com. Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions rappelées dans les mentions légales. À défaut, les tribunaux français seront compétents dans les conditions de droit commun.